Tham khảo

Quyền riêng tư tại hb77

Trang này nói rõ hb77 lưu những gì khi bạn mở ví tài khoản, cách mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối chiếu, và bạn yêu cầu xem hay sửa dữ liệu bằng cách nào.

Dữ liệu ví tài khoảnCookie phiên đăng nhậpMã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa dữ liệu
hb77 Quyền riêng tư tại hb77
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản đi qua kết nối mã hoá, và mỗi phiên đăng nhập gắn với thiết bị bạn dùng. Bật xác minh hai lớp bằng số điện thoại là việc nên làm ngay sau khi mở tài khoản: lần đăng nhập từ máy mới, bạn nhập mật khẩu rồi nhập mã OTP gửi tới số đã đăng ký. Thấy thiết bị lạ trong danh sách? Đăng xuất khỏi phiên đó và đổi mật khẩu.

Dữ liệu gắn với tài khoản

Hồ sơ đăng ký, lịch sử nạp rút, mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký thiết bị. Chúng tôi giữ những dòng này khi ví tài khoản còn hoạt động, rồi xoá hoặc ẩn danh.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang, còn cookie kỹ thuật giúp khung trò chuyện nhớ hội thoại. Bạn xoá được cookie trong trình duyệt, nhưng khi đó sẽ phải đăng nhập lại.

Bảo vệ ví tài khoản

Xác minh hai lớp bằng số điện thoại, mã OTP cho mỗi lần đăng nhập từ máy mới, và danh sách phiên để bạn đăng xuất thiết bị lạ. Đổi mật khẩu bất cứ lúc nào trong mục bảo mật.

Yêu cầu về dữ liệu

Bạn hỏi được chúng tôi đang giữ gì, xin bản tổng hợp, hoặc đề nghị sửa và xoá. Yêu cầu gửi từ địa chỉ thư điện tử gắn với ví tài khoản sẽ được xác minh trước khi xử lý.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về quyền riêng tư

Bạn không cần đoán xem gửi yêu cầu về đâu. Mở khung trò chuyện trong tài khoản là cách nhanh nhất; đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong khung giờ hiển thị ngay trên cửa sổ đó. Nếu yêu cầu liên quan tới dữ liệu, hãy nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá phần nào, và chúng tôi xác minh bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện. Với việc dài hơn, bạn gửi qua hộp thư hỗ trợ và nhận phản hồi tại địa chỉ thư điện tử gắn với ví tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Mở khung trò chuyện khi đã đăng nhập, nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu nào. Đội ngũ sẽ xác minh bằng số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Hộp thư hỗ trợ

Gửi yêu cầu từ địa chỉ thư điện tử đã gắn với ví tài khoản của bạn. Câu trả lời về đúng hộp thư đó, nên bạn giữ lại để đối chiếu khi cần.

Xác minh ví trước khi xử lý

Với yêu cầu liên quan tới dữ liệu nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi đối chiếu mã giao dịch và số điện thoại trước, rồi mới thay đổi thông tin.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu tài khoản, mã giao dịch và quyền của bạn. Nếu phần bạn cần chưa có ở đây, hãy mở khung trò chuyện trong tài khoản và hỏi thẳng — chúng tôi trả lời dựa trên chính dữ liệu đang lưu trong ví của bạn.

Hồ sơ bạn điền khi mở tài khoản, lịch sử nạp rút, mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhật ký thiết bị và lịch sử vào bàn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng đọc được.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua khung trò chuyện hoặc hộp thư hỗ trợ và nêu rõ muốn xoá phần nào. Chúng tôi xác minh số điện thoại trước, rồi xoá hoặc ẩn danh phần dữ liệu không còn cần cho đối soát.

Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian ví tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng cần cho đối soát. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh phần dữ liệu này.

Có. Phiếu cược bóng đá và lịch sử vào bàn nằm trong mục lịch sử tài khoản để bạn tự xem lại khi cần. Những dòng này không hiển thị công khai với người dùng khác.

Vào phần bảo mật trong tài khoản, đổi mật khẩu rồi chọn đăng xuất tất cả phiên. Lần đăng nhập sau, bạn nhập mật khẩu mới và mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu từ địa chỉ thư điện tử gắn với ví tài khoản; chúng tôi xác minh rồi tổng hợp phần dữ liệu bạn đã cung cấp cùng lịch sử giao dịch, và gửi lại cho bạn.

Quy định về dữ liệu phụ thuộc vào luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi áp dụng chính sách này ở khu vực mà luật địa phương cho phép; ở nơi không cho phép thì tài khoản không mở được.